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语音销售记录

电话结束,说清变化,继续推进。

用几十秒口述刚发生的沟通,Clinch 会整理发生了什么、当前事实如何变化,以及接下来要做什么。

Clinch 语音记录销售进展

一个轻量的通话后习惯

01

按住说话

用自己的表达说明客户、结果、异议、承诺和后续动作。

02

交给 Agent 整理

Clinch 匹配对应商机,区分进展、当前事实和未来动作。

03

确认后继续

检查整理结果,再依靠下一步和提醒继续推进,而不是依赖记忆。

为什么语音适合销售跟进

记录客户互动的最好时机,就是沟通刚刚结束、措辞、犹豫和承诺仍然清晰的时候。写一份漂亮笔记会增加额外阻力,短暂口述则能用更少时间保留更多上下文。

不是另一份逐字稿

逐字稿只是重复对话,销售记录应该帮助决策。Clinch会提取当前商机事实、撰写简洁的进展,并保留一个主要下一步。用户给出具体时间时会准确保存;只给日期时,则使用用户当地时间09:00。没有可靠时间,动作也可以先不设置提醒。

由用户主动发起的私密捕获

Clinch只处理用户主动提交的文字、图片或音频,不会自动读取电话、聊天或系统音频,让捕获边界保持清楚并由销售本人控制。

通话后口述示例

自然地说,把有用的信息留下来。

“刚和北辰科技王总聊了,他们希望更新报价。周三上午10点发过去,再问采购是否需要重新审批。”

这是示意输入,整理结果仍需要用户核对。

进展记录

保留这次客户沟通和更新报价的要求,之后仍能回看。

当前商机信息

采购是否需要审批仍是待确认问题,不会因为提到了它就被写成已确认事实。

下一步与时间

主要动作是发送更新后的报价,周三上午10点作为用户当地时间的提醒。

从一次口述,进入可继续更新的商机。

商机详情把已经发生的进展、当前销售结论和未来动作分开呈现。下一次沟通可以追加新进展、替换下一步,不会抹掉之前的上下文。

若无法可靠识别对应商机或主要动作,Clinch可以先问一个具体问题。识别不准确时,也可以通过同一个捕获入口说明修正。

Clinch商机详情展示进展记录和下一步动作

常见问题

可以用语音记录销售进展吗?

可以。按住语音按钮,用自己的话说明刚发生的沟通,再检查Clinch整理的结果。

Clinch会自动录制电话吗?

不会。每次捕获都由用户主动发起;Clinch不会自动监听电话、聊天或系统音频。

语音记录可以设置跟进提醒吗?

可以,但需要可靠的时间。具体时间按原意保存;只有日期时按当地09:00;无法确定时间时仍可保留下一步动作,暂不设置提醒。

趁细节还清晰,把它留下来。

说几十秒,就能保留真正重要的下一步。

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